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PRODUCTOS NATURALES ¡HECHOS CON AMOR!

Política de Envió

  • Todas las órdenes de compra realizadas a través del sitio de internet serán entregadas por empresas de paquetería y mensajería ajenas a Grettell Valdez.
  • La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido.
  • El tiempo de entrega será de 5 a 10 días hábiles, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra.
  • En caso de que la paquetería no llegue hasta la localidad que se solicita, el paquete será depositado en la sucursal de la paquetería más cercana.
  • Las entregas de productos se realizan únicamente en días hábiles y podrían demorarse en algunos casos hasta 10 días hábiles.
  • En caso de existir alguna inconformidad deberá manifestarla en ese momento y deberá comunicarse al servicio de atención a clientes de Grettell Valdez para aclarar dicha circunstancia.
  • Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el usuario deberá notificarlo en un plazo de 5 días hábiles al correo hola@grettellvaldez.mx o a los teléfonos de contacto proporcionados en la plataforma web o Términos y condiciones.
  • ¿Tu pedido no estaba completo o te llegó algo incorrecto? Por favor visita nuestras Políticas de Devolución.
  • Una vez que tu pedido se envía no podemos hacer cambios ni cancelaciones.
Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio de envíos favor de escribir a: hola@grettellvaldez.mx

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